Ingame käufe funktionieren nicht

[Ralf_der_Angler]

Ich wollte mir schon seit längerem einen Monat Premium gönnen aber ich kann es nicht kaufen. Ich weiß nicht wodurch der Fehler kommen könnte, ich hab mich schon mit dem Steam support auseinander gesetzt der Weiß aber auch nichts.

[crolexx]

Hallo @Ralf_der_Angler,

hast du auch beide Steam-overlays aktiviert?

 

 

ansonsten teile uns bitte mit, wo genau das Problem auftritt und eine eventuell vorhandene Fehlermeldung.

 

lg,

Robert

 

[Ralf_der_Angler]

Wie im Anhang zu sehen ist habe ich das Steam Overlay aktiviert. Ich komme bis zu dem Teil wo ich mein Pw eingeben muss. dannach Lädt es nur noch, ich habe es mal laden lassen und nach 1h war immernoch nichts passiert. 

[crolexx]

Danke für de Rückmeldung!

hast du auch beim Spiel direkt das Steam-Overlay aktiviert (rechtsklick auf das Spiel in der Bibliothek)?

 

 

lg,

Robert

[Ralf_der_Angler]

Auch beim Spiel ist das Häkchen gesetzt, sollte also nicht am Overlay liegen. da ich es immer öffnen und schließen kann. 

[Ralf_der_Angler]

Moin Moin, wollte fragen ob ihr das noch auf dem Schirm habt. Oder seid ihr auch am Ende eures Lateins.

 

[crolexx]

Hallo!

sorry für die späte Antwort.

 

wie weit kommst du denn beim Bestellvorgang?

kommst du bis zu diesem Fenster?

 

lg,

Robert

[Ralf_der_Angler]

Hallo, kein Problem ich bin dankbar für die Hilfe. Ich komme bis in das Paypal Fenster, nachdem ich mein Passwort eingegeben habe lädt es aber nur noch. Ich habe das Problem auch in einem anderen Post gesehen aber der wurde nicht mehr fortgesetzt.
Lg Fredo

 

[crolexx]

Kannst du dich direkt auf der Paypal-Seite einloggen wenn du sie über einen Browser öffnest?

z.B. deine Zusammenfassungsseite?

https://www.paypal.com/myaccount/summary

 

Siehst du da etwaige Besonderheiten?

 

 

 

ansonsten müssen wir dich ersuchen mit Paypal Kontakt aufzunehmen, bei den Bezahldiensten haben wir keinen Zugriff, sorry:

https://www.paypal.com/de/smarthelp/contact-us

 

[N8surfer]

Hallo,
 

ich würde mal auf den Browser tippen. Der Firefox macht da gerne mal Probs mit den Aufruf von Steam aus.
Falls der FF im Einsatz ist, einfach mal einen anderen Browser als Standard setzen.

Nachtrag: Ich hatte soetwas auch schon mal. Der Steam-Support hat mit damals einen neuen Link zu PayPal geschickt. Aufgerufen über den Google Chrome, wurde die Zahlung dann ordentlich abgewickelt.
Wie vor... vermutlich lag es am FF. Der blockiert manchmal wenn PP-Links (hier die PP-Login-Seite) bereits einmal aufgerufen wurden. Dann die Temp-Dateien und Cookies löschen oder auf eine anderen Browser wechseln.