Probleme bei der Auszahlung nach dem Kauf von Gold/Premium

[cutoff]

Servus zusammen,

 

Habe seit 15:15 Uhr beim Goldkauf (50 Gold) mittels Klarna Sofortueberweisung keine Rueckmeldung. "Payment Page" idled mit der Meldung "Zahlung wird verarbeitet". Weder im Account Transaktionsprotokoll noch Ingame wird der Kauf bestaetigt. Im Online Banking habe ich jedoch den Umsatz schon verbucht. Hatte zuvor nie Probleme mit Klarna und RF4. Bitte pruefen, Transaktions IDs meiner Bank kann ich dazu gern liefern.

 

Danke und Gruss,

cut

[Joe316]

Hallo @cutoff,

bitte sende uns die Transaktions IDs an admin@rf4game.de damit wir den Vorgang überprüfen können.

Vielen Dank,

Joe

[cutoff]

Hallo @Joe316, habe die Email mit den Daten soeben gesendet.

 

Vielen Dank und Gruss,

cut

[Sprinkel]

Hallo zusammen, ich habe mir vor 10min 3 tage premuim gekauft und es ist immer noch nicht aktivert, gibt es da zurzeit probleme?

 

MFG Sprinkel

[Der_Zonk_]

50gold gekauft aber leider nicht bekommen und nix im protokoll zu sehen..geld wurde aber bezahlt.....was nun?

 

[Joe316]

Guten Morgen,

je nach Zahlungsanbieter kann es manchmal zu kurzen Verzögerungen bei der Übertragung kommen. Sollte eine gebuchte Leistung nicht innerhalb von 24 Stunden auf Eurem Account zur Verfügung stehen, kontaktiert bitte admin@rf4game.de. Bitte gebt unbedingt die Transaktionsnummer Eures Anbieters mit an, damit wir den Sachverhalt ggf überprüfen können.

Grüße,

Joe

[Affenfred]

Auch ich habe jüngst den Rabatt genutzt und Premium gekauft, aber trotz Abbuchung spiele ich aktuell ohne... Ich würde mich über eine zeitnahe Rückmeldung freuen.

 

Vielen Dank und beste Grüße...

 

Erledigt. Habe den Link m d Email-Adresse zu den Admin eben erst gesehen und mich dahin gewandt...

[Gibtgas]

habe eben premium gekauft nichts erfolgt was los mit euch